GEWÄHRLEISTUNG / REKLAMATION

Garantie und Gewährleistung

Für unsere Bekleidungsprodukte verwenden wir nur die besten Rohstoffe. Sorgfältigste Fertigung und eine mehrstufige Qualitätskontrolle gewährleisten ein höchstmögliches Qualitätsniveau. Die eingesetzten Wollstoffe aus Merino- und Schafschurwolle sind Naturprodukte mit einzigartigen Eigenschaften. Sie unterliegen Materialschwankungen und bedürfen besonderer Behandlung durch den Nutzer. 

Wir bedauern sehr, wenn eines unserer Produkte trotz alledem einen Mangel aufweist. Unten stehend findest du die nötigen Schritte die du im Fall einer Reklamation beachten musst.

GARANTIE
Wir gewähren auf unsere Produkte 2 Jahre Garantie. Bei REGISTRIERUNG des LVS-Gerätes gewähren wir zusätzliche 3 Jahre Garantie. Der Schutzzeitraum beträgt nach der Online-Registrierung insgesamt somit 5 Jahre.

Im Rahmen der zusätzlichen ORTOVOX-Garantie werden mangelhafte Teile unentgeltlich instand gesetzt oder das LVS-Gerät wird gegen ein baugleiches Gerät ausgetauscht. Ausgetauschte LVS-Geräte oder Teile von Produkten gehen mit dem Austausch in unser Eigentum über. Ausgenommen sind Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung und natürlichen Verschleiß hervorgerufen werden. Batterien sind von dieser Garantie ausgenommen. Eine weitergehende Garantie bei Folgeschäden ist ausdrücklich ausgeschlossen. Durchgeführte oder vereinbarte Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung noch eine Hemmung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantiezeit in Gang.

Solltest du noch Fragen zur Herstellergarantie haben, schreibe uns eine Mail an: service@ortovox.com
Solltest du dein Gerät noch nicht registriert haben, klick auf den Button und erhalte die 3 Jahre Garantie zusätzlich.

GEWÄHRLEISTUNG
Unabhängig von unserer Garantie gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren bei Vorlage der Händlerrechnung. 

Service-Adressen

Sollte ein Produkt trotz intensiver Qualitätskontrollen Mängel aufweisen, so kannst du es beim ORTOVOX Händler deines Vertrauens reklamieren.