RETOURE

Dein Produkt passt nicht? Kein Problem, du kannst innerhalb von 30 Tagen unseren Rücksende-Service nutzen. 

Dazu drucke bitte den Rücksendeschein und die Versandmarke aus und lege den ausgefüllten Rücksendeschein mit der Ware in das Paket und verschließe es. Klebe die Versandmarke außen auf das Paket und bringe es zur nächsten DHL Station.

Versandmarke und Rücksendeschein ausdrucken


Bitte beachte, dass Socken und Unterwäsche aus hygienischen Gründen von Retoure und Umtausch ausgeschlossen sind und wir nur Produkte erstatten können, die ungetragen, unversehrt und originalverpackt sind.

Pro Bestellung ist nur eine Retourensendung möglich.
 

RETOURENFRIST

Innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung kannst du dein Produkt zurückgeben.
 

KOSTEN FÜR EINE RETOURE

Die Kosten für eine Retoure betragen 5 EUR bzw. 40 DKK, 5 GBP oder 60 SEK.

Wir spenden 3 EURO pro Bestellung, die nicht retourniert wird, zur Erhaltung des Tarkine Regenwaldes in Tasmanien, dem Ursprungsland unserer Merino-Wolle.

Tarkine
 

GUTSCHRIFTEN

Nach Erhalt deiner Rücksendung wird diese umgehend bearbeitet. Der Kaufbetrag wird auf demselben Weg erstattet, auf dem du auch bezahlt hast.

Bitte beachte: sobald der Mindestbestellwert aufgrund einer Rücksendung für den kostenfreien Versand oder eines Gutschein-Codes unterschritten wird, müssen wir diese Beträge von der Gutschrift abziehen.  
 

Retouren von Kartuschen

Safety first! AVABAG Kartuschen werden im Versand als Gefahrgut eingestuft und müssen deshalb besonders gut verpackt werden. Unsere Kartuschen werden deshalb in einem eigens dafür vorgesehen Sicherheitskarton ausschließlich über den Versanddienstleister DPD verschickt.

Wichtig: Auch Retouren von Kartuschen müssen über DPD und in dem mitgelieferten Sicherheitskarton erfolgen. Melde dazu deine Retoure über unser Retouren-Formular an. Unser Kundenservice sendet dir im Anschluss das Rücksendelabel per E-Mail und unterstützt dich bei weiteren Schritten.
 

BESTELLUNG EINES FALSCHEN ARTIKELS

Solltest du aus Versehen ein falsches oder nicht bestelltes Produkt erhalten haben, kannst du es uns normal zurückschicken. Bitte weise uns auf dem Rücksendeschein entsprechend darauf hin.

Solltest du Fragen haben, wende dich gerne an unseren Kundenservice.