GEWÄHRLEISTUNG / REKLAMATION

Garantie und Gewährleistung

Für unsere Bekleidungsprodukte verwenden wir nur die besten Rohstoffe. Sorgfältigste Fertigung und eine mehrstufige Qualitätskontrolle gewährleisten ein höchstmögliches Qualitätsniveau. Die eingesetzten Wollstoffe aus Merino- und Schafschurwolle sind Naturprodukte mit einzigartigen Eigenschaften. Sie unterliegen Materialschwankungen und bedürfen besonderer Behandlung durch den Nutzer.

Wir bedauern sehr, wenn eines unserer Produkte trotz alledem einen Mangel aufweist. Unten stehend findest du die nötigen Schritte die du im Fall einer Reklamation beachten musst.

GARANTIE
Wir gewähren auf unsere Produkte 2 Jahre Garantie. Bei REGISTRIERUNG von ausgewählten LVS-Geräten gewähren wir weitere 3 Jahre Garantie. Der gesamte Garantiezeitraum beträgt nach der Online-Registrierung somit 5 Jahre ab Kaufdatum (bitte Kaufbeleg aufbewahren).

Im Rahmen der zusätzlichen ORTOVOX-Garantie werden mangelhafte Teile unentgeltlich instand gesetzt oder das LVS-Gerät wird gegen ein baugleiches Gerät ausgetauscht. Ausgetauschte LVS-Geräte oder Teile von Produkten gehen mit dem Austausch in unser Eigentum über. Ausgenommen sind Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung und natürlichen Verschleiß hervorgerufen werden. Batterien sind von dieser Garantie ausgenommen. Eine weitergehende Garantie bei Folgeschäden ist ausdrücklich ausgeschlossen. Durchgeführte oder vereinbarte Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung noch eine Hemmung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantiezeit in Gang.

Solltest du noch Fragen zur Herstellergarantie haben, kontaktiere uns gerne über unser Formular.
Du profitierst noch nicht von der Garantieverlängerung deines LVS-Geräts? Registriere hier dein Gerät und verlängere deine Garantie um weitere 3 Jahre Garantie!

GEWÄHRLEISTUNG
Unabhängig von unserer Garantie gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren bei Vorlage der Händlerrechnung.

Reparatur beschädigter Artikel
Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Produkte dir lange Freude bereiten. Und natürlich spielt auch der Nachhhaltigkeitsgedanke eine wichtige Rolle. Jeder reparierte Artikel reduziert Müll und schont Natur und unsere Ressourcen.

Da unsere Produkte hochfunktionell und mit vielen technischen Details ausgestattet sind, gelingt es uns leider nicht immer, alles zu reparieren. Mehr Informationen dazu bekommst du von deinem Fachhändler/Shop. Über diesen muss der zu reparierende Artikel auch bei uns eingeschickt werden.

Service-Adressen

Sollte ein Produkt trotz intensiver Qualitätskontrollen Mängel aufweisen, so kannst du es bei deinem Fachhändler/Shop reklamieren.