Novità: dall’account cliente ORTOVOX, ora puoi accedere ai tuoi ordini sull’online shop, alle tue richieste di assistenza e alle registrazioni dei tuoi prodotti.
Ho già un account cliente
Richieste du assistenza in pochi click
Pieno controllo dei dati
Sempre aggiornatti
Estensione di garanzia
Richieste di assistenza in pochi click
Dal tuo account cliente puoi prenotare autonomamente il servizio di assistenza che ti serve.
Attualmente sono prenotabili i seguenti servizi:
- Riparazione A.R.T.VA:
Se il tuo A.R.T.VA non funziona correttamente o mostra ripetutamente un messaggio di errore.
- Check-up:
Consigliamo di eseguire il primo intervento di revisione dei nostri A.R.T.VA dopo 5 anni dall’acquisto, poi ogni 2 anni. Per i sistemi AVABAG è necessaria una revisione generale al più tardi entro 5 anni dalla data di acquisto, oppure subito dopo l’attivazione in caso di valanga.
- Aggiornamento dell’A.R.T.VA:
Per aggiornare il software del tuo A.R.T.VA all’ultima versione disponibile.
Stiamo lavorando per ampliare la nostra offerta di servizi… stay tuned!
Come funziona la richiesta di assistenza:
- Ti registri creando il tuo account cliente ORTOVOX
- Compili il modulo sotto “Richieste di assistenza”
- Ci spedisci il tuo dispositivo all’indirizzo indicato.
- La tua richiesta viene elaborata. Puoi seguire lo stato della richiesta dal tuo account cliente.
- Ti restituiamo il prodotto, e ti inviamo la fattura e il rapporto di assistenza dettagliato da scaricare.
Quali sono le modalità di pagamento?
Le modalità di pagamento per gli interventi di assistenza sono indicate nella fattura.
Pieno controllo dei dati
Dal tuo account cliente puoi vedere una panoramica di tutti i dati che ci hai fornito per l’elaborazione degli ordini online, delle richieste di assistenza e delle registrazioni prodotto.
Puoi inserire, integrare, modificare e cancellare questi dati in qualsiasi momento.
Sempre aggiornati
Sul tuo account cliente, alla voce “I miei prodotti”, puoi registrare il tuo prodotto in pochi semplici passi.
I vantaggi per te:
- Dopo la registrazione sarai sempre tra i primi a ricevere informazioni sui prodotti e aggiornamenti software importanti per la sicurezza. Così la tua attrezzatura sarà sempre aggiornata e sicura!
- Potrai estendere la garanzia di prodotti selezionati da 2 a 5 anni*
- Avrai sempre una panoramica su tutti i tuoi prodotti ORTOVOX.
Quali prodotti si possono registrare?
- Tutti i sistemi meccanici AVABAG a cartuccia
- Tutti gli apparecchi di ricerca travolti in valanga (A.R.T.VA)
*Puoi estendere la garanzia dei seguenti prodotti:
- i dispositivi A.R.T.VA DIRACT e DIRACT VOICE
- ZOOM
- 3+
- S1+
Come si registra un prodotto?
- Dal tuo account vai sotto “Prodotti” e “Registra un nuovo prodotto”.
- Compila i pochi campi del modulo.
- Ora il tuo prodotto è registrato: riceverai un’e-mail di conferma.
Estensione di garanzia
Registra il tuo A.R.T.VA o il tuo zaino antivalanga ORTOVOX e approfittane per estendere la garanzia da 2 a 5 anni*
I vantaggi per te:
- Dopo la registrazione sarai sempre tra i primi a ricevere informazioni sui prodotti e aggiornamenti software importanti per la sicurezza. Così la tua attrezzatura sarà sempre aggiornata e sicura!
- Potrai estendere la garanzia di prodotti selezionati da 2 a 5 anni*
- Avrai sempre una panoramica su tutti i tuoi prodotti ORTOVOX.
Quali prodotti si possono registrare?
- Tutti i sistemi meccanici AVABAG a cartuccia
- Tutti i LiTRIC AVABG elettronici
- A.R.T.VA: DIRACT, DIRACT VOICE, ZOOM+, 3+ und S1+
*Puoi estendere la garanzia dei seguenti prodotti:
- i dispositivi A.R.T.VA DIRACT e DIRACT VOICE
- Il sistema LiTRIC (attenzione: lo zaino LiTRIC non è coperto da garanzia).
- ZOOM
- 3+
- S1+
Come si registra un prodotto?
- Dal tuo account vai sotto “Prodotti” e “Registra un nuovo prodotto”.
- Compila i pochi campi del modulo.
- Ora il tuo prodotto è registrato: riceverai un’e-mail di conferma.
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È facile registrarsi in due semplici passi!
I miei vantaggi con la registrazione:
- Registra e gestisci i prodotti in modo intuitivo
- Estendi la garanzia
- Imposta le tue richieste di assistenza
- Visualizza lo storico degli interventi di assistenza