Skitour, Guardian shell, amazing
Athlete: Michi Mautz
Photo: Hansi Heckmair

Servizi ai prodotti

Zaini da valanga

Gentile cliente e amico di ORTOVOX ,

Il sistema di airbag da valanga ABS é un equipaggiamento di salvataggio che, soddisfatti determinati presupposti, riduce il rischio di seppellimento in caso di valanga. Come per ogni prodotto legato alla sicurezza, sono necessari controlli continui per garantirne l’affidabilitá.  Tutti i nostri zaini dotati di sistema ABS e tutti i dispositivi M.A.S.S ( Modular Airbag Safety System) hanno una garanzia ORTOVOX  di 2 anni. 

Quando é opportuno effettuare un controllo? 

Dopo 3 stagioni consigliamo di fare una verifica generale del dispositivo. 

Per poter disporre del tuo zaino ABS giá dal primo tour invernale, ti preghiamo di usufruire del servizio di controllo durante il periodo estivo. 

SERVIZIO

Per noi é fondamentale garantire un servizio ottimo e veloce. Vogliamo pertanto condividere con te alcune informazioni sul funzionamento di quest’ultimo. I dettagli riguardanti il servizio si riferiscono esclusivamente alle unitá M.A.S.S (ABS Unit, vedi riquadro). Nel caso tu abbia invece bisogno di informazioni concernenti il tuo zaino, puoi trovare tutto l’occorrente cliccando qui.

IMPORTANTE: 

1. Spedisci o consegna la tua M.A.S.S. unit direttamente al tuo rivenditore ORTOVOX 

2.  Se il tuo zaino non é danneggiato, ci basta il dispositivo M.A.S.S. Le istruzioni per l’uso spiegano dettagliatamente come smontare lo zaino.

3.  Ti preghiamo di avere comprensione se per la durata del controllo/riparazione non inviamo un prodotto sostitutivo. Ad ogni dispositivo M.A.S.S. corrisponde un numerio di serie ben preciso. Vogliamo garantire che dopo il controllo/riparazione , ti venga riconsegnato il prodotto da te acquistato. 

DURATA DEL SERVIZIO

Per poter controllare e riparare al meglio il tuo dispositivo M.A.S.S e riconsegnarti un prodotto pronto all’uso, abbiamo bisogno di tempo.  

La durata del servizio di controllo/riparazione é in media di 4-6 settimane 

GARANZIA

Per far valere la garanzia, occorre una ricevuta/scontrino fiscale che rechi la data d’acquisto del prodotto. 

Nel caso il prodotto sia ancora in garanzia, non ci sono costi di riparazione. 

Perché e in quali casi devo far controllare il mio dispositivo M.A.S.S.? 

  • Revisione dopo una valanga
  • Dopo ogni valanga il materiale viene messo a dura prova e a volte i danni non sono visibili a occhio nudo. Ti consigliamo perció  di far verificare preventivamente lo zaino ABS e il dispositivo.  
  • Se il materiale non é stato conservato come riportato sulle istruzioni per l’uso .
  • La M.A.S.S. unit presenta segni di usura 

Costi del servizio di verifica: 75 € IVA inclusa + costi di spedizione (suscettibili a variazione a seconda dell’ubicazione del rivenditore) 

Perché devo far riparare il mio dispositivo M.A.S.S.? 

  • La M.A.S.S. Unit é stata sganciata ma la cartuccia non era avvitata.
  • Ci sono altri danni al dispositivo M.A.S.S. 

Costi di riparazione: 85 € IVA inclusa + costi di spedizione (suscettibili a variazione a seconda dell’ubicazione del rivenditore) 

AUTOVERIFICA

Verifica regolarmente i seguenti punti: 

  • Dispiega i due airbags almeno una volta all’anno. Ti consigliamo anche un innesco di prova a inizio stagione su un terreno sicuro.
  • Controlla la valvola di scarico nell‘unità di riempimento e di scarico. Premi il bottone rosso ripetutamente e assicurati che torni indietro velocemente ogni volta.
  • Controlla che l’unitá nella quale viene inserita la cartuccia non sia sporca.
  • La maniglia di sgancio deve essere sempre facilmente estraibile. In caso contrario, lubrificare leggermente la bussola con olio al silicone ABS. Un campione d’olio viene fornito con lo zaino e puó successivamente essere ordinato da ABS.
  • Prima di ogni utilizzo verifica che la cartuccia sia carica e ben inserita.