ORDINE E SPEDIZIONE

ORDINE

Puoi ordinare i prodotti della collezione ORTOVOX nel nostro online shop. Consegniamo gli acquisti online effettuati sul nostro sito web tramite i corrieri DHL e DHL Express esclusivamente entro i confini della UE.

È possibile effettuare un ordine nell’online shop di ORTOVOX con un conto cliente oppure come ospite senza registrazione. Il conto cliente ti offre vantaggi come il salvataggio dei tuoi dati relativi al processo d’ordine, ad es. l’indirizzo, o la lista dei tuoi ordini precedenti.
 

CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE

La spedizione dei tuoi prodotti avviene tramite corriere DHL o DHL Express. Il tuo ordine viene solitamente spedito entro due giornate lavorative, il tempo di consegna previsto sarà visualizzato sulla scheda prodotto, nel carrello e sulla pagina di conferma dell’ordine.

Le spese di spedizione per una consegna con il corriere DHL all’interno dell’UE ammontano a 5 EUR o 40 DKK o 5 GBP o 60 SEK. A partire da un valore d’ordine di 150 EUR o 1200 DKK o 130 GBP o 1600 SEK le spese di spedizione saranno a carico di ORTOVOX.

Le spese di spedizione per una consegna con il corriere DHL Express all’interno dell’UE ammontano a 20 EUR o 150 DKK o 18 GBP o 210 SEK.

 

TRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE

Con la conferma della spedizione riceverai per email un numero di tracciamento per permetterti di seguire lo stato della tua consegna.
 

ANNULLARE O MODIFICARE L'ORINDE

Per non farti attendere troppo rielaboriamo e spediamo il tuo ordine il più velocemente possibile. Per questo motivo purtroppo non è più possibile annullare o modificare un ordine. Però puoi rispedirci la merce ordinata come reso.
 

FATTURA

La fattura per l’ordine ti verrà inviata per email insieme alla conferma della spedizione e può essere visualizzata nel conto cliente. Purtroppo non è possibile una spedizione via posta.
 

RIMBORSO

Ci occuperemo della restituzione subito dopo aver ricevuto la merce. Non appena avremo ricevuto il reso ti faremo pervenire un’email. Riceverai l'importo pagato mediante lo stesso metodo di pagamento impiegato.

Per motivi igienici calze e biancheria intima sono esclusi dalla restituzione e dalla sostituzione. Possiamo rimborsare l’importo pagato solo per i prodotti non indossati, non danneggiati e nella loro confezione originale. 
 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Nell’online shop di ORTOVOX sono disponibili le seguenti modalità di pagamento gestite dal prestatore di servizi di pagamento heidelpay:

Carta di credito: puoi pagare il tuo ordine con Visa o MasterCard. Le carte di credito sono criptate con procedimento SSL per assicurare la maggior sicurezza possibile. 

PayPal: scegliendo PayPal come modalità di pagamento nel corso del processo d’ordine ti verrà richiesto automaticamente di effettuare il login con PayPal e di confermare il pagamento. 
 

Per ogni tua domanda rivolgiti al nostro Servizio clienti.