avviso di sicurezza 

CARTUCCE AL CARBONIO AVABAG

Siamo consapevoli dello stato di emergenza in cui ci troviamo. Ció nonostante siamo tenuti legalmente a mettervi al corrente di quanto segue. Sará nostra premura informarvi nuovamente a tempo debito.

Cara/caro cliente ORTOVOX,

purtroppo abbiamo dovuto constatare che nelle CARTUCCE AL CARBONIO AVABAG ORTOVOX prodotte in un determinato periodo, in casi isolati, può verificarsi una perdita di pressione. Ciò è dovuto a un difetto dell’adattatore della cartuccia.

In circostanze sfavorevoli ciò può compromettere la forza di sgancio del sistema airbag AVABAG.

Sono interessate solo le cartucce di una serie di produzione con un adattatore blu scuro. Tutti gli altri adattatori della cartuccia (blu chiaro e argento) provengono da altri cicli di produzione e non sono interessati dall’avviso di sicurezza.

Un'eventuale perdita di pressione della cartuccia può essere identificata in modo affidabile con un test di pesatura della cartuccia da effettuarsi prima di ogni utilizzo del sistema.

Al fine di escludere qualunque rischio ricordiamo ancora una volta in via precauzionale che il peso della CARTUCCIA AL CARBONIO AVABAG deve essere assolutamente controllato con un test di pesatura prima di ogni utilizzo di uno zaino airbag AVABAG. Puoi trovare una descrizione dettagliata di questo test nelle istruzioni per l’uso contenute in ogni zaino airbag AVABAG.

Se le cartucce non fanno riscontrare alcuna perdita di pressione durante il test di pesatura possono essere utilizzate immediatamente senza alcun problema. Le cartucce interessate dalla perdita di pressione possono essere sostituite dal rivenditore specializzato.

Data la gravitá della situazione, non saremo in grado di garantire sostituzione immediata. Chiedamo la vostra comprensione. 

 

Ecco come si esegue il controllo della cartuccia AVABAG ORTOVOX

                                                                                            

ECCO IL PDF

faqs - DOMANDE FREQUENTI

QUI TROVERAI LE RISPOSTE ALLE DOMANDE PIÙ FREQUENTI.

FAQs - DOMANDE GENERALI

L’adattatore è l’elemento di collegamento tra la cartuccia e il sistema airbag. L’adattatore è disponibile nei colori argento, blu chiaro o blu scuro e viene avvitato al sistema nello zaino.

 

L’avviso di sicurezza riguarda tutti i clienti che possiedono una cartuccia AVABAG con adattatore blu scuro e con data del controllo di qualità sulla cartuccia compresa tra il 22/03/2018 e il 30/09/2019.

Non interessati dall’avviso di sicurezza sono tutti i clienti AVABAG in

1.       possesso di una cartuccia con adattatore in colore argento o blu chiaro (vedi immagini)

2.       provengono dall’America del Nord perché negli USA hanno delle cartucce proprie.

Dall’avviso di sicurezza sono interessate solo le CARTUCCE AL CARBONIO AVABAG ORTOVOX. Non vengono considerati qui temi specifici relativi all’ABS.

Il peso di una cartuccia AVABAG non forata deve corrispondere al peso indicato sulla cartuccia AVABAG (+- 5g). Se il peso si discosta di più di +- 5g dal valore nominale la cartuccia può essere sostituita presso un rivenditore specializzato.

A causa delle irregolarità verificatesi si raccomanda il seguente controllo:

 

Indipendentemente dall’avviso di sicurezza ORTOVOX invita chiaramente nelle istruzioni per l'uso, oltre che direttamente sulla cartuccia e sui propri canali di comunicazione, a controllare il peso della cartuccia AVABAG prima di ogni utilizzo.

 

 

Qui puoi cercare un rivenditore specializzato ORTOVOX vicino a te: https://www.ortovox.com/it-it/ortovox/cerca-rivenditori

 

Tutti i rivenditori specializzati ORTOVOX sono stati informati. Se non ci sono abbastanza cartucce in magazzino il tuo rivenditore specializzato può ordinare una nuova cartuccia. Solitamente i tempi di consegna sono al massimo di tre giorni lavorativi.

Se la tua cartuccia non sganciata dovesse presentare un peso inferiore a quello indicato puoi farla sostituire gratuitamente dal rivenditore specializzato con una cartuccia nuova.

Se la tua cartuccia dovesse essere interessata dall’avviso di sicurezza puoi portarla in modo informale e gratuito al tuo rivenditore specializzato ORTOVOX. Qui riceverai una nuova cartuccia.

Tutti i rivenditori specializzati ORTOVOX sono stati informati. Se non ci sono abbastanza cartucce in magazzino il tuo rivenditore specializzato può ordinare una nuova cartuccia. Solitamente i tempi di consegna sono al massimo di tre giorni lavorativi.

ORTOVOX è sinonimo di prodotti di sicurezza e di emergenza all'avanguardia che soddisfano i più alti standard qualitativi. Insieme al prodotto ORTOVOX fornisce istruzioni per l'uso complete: la sicurezza ha la massima priorità. In caso di differenze inaspettate nella qualità dei prodotti è nostra responsabilità informarvi.  

Per ulteriori domande il team di assistenza di ORTOVOX è raggiungibile via email all’indirizzo SERVIZI@OUTBACK.IT o al seguente numero telefonico +39 035 361103 (Lun-Ven: 9:00 - 12:00) 

FAQs - controllo / pesare

Per controllare il peso della cartuccia è sufficiente una normale bilancia domestica (indicazione in grammi).

Pesando la cartuccia assicurati che questa non sia forata e che sia stato rimosso il cappuccio. Sulla cartuccia troverai l’indicazione del peso nominale. Al momento della pesatura il peso effettivo della tua cartuccia può scostarsi dal valore di peso nominale di un massimo di +-5g.

Sulla cartuccia si trova un adesivo con l’indicazione del peso della tua cartuccia (senza cappuccio).

Il peso della cartuccia AVABAG può essere controllato presso il tuo rivenditore specializzato di articoli sportivi ORTOVOX.

Se il peso della tua cartuccia carbon AVABAG è inferiore alla differenza tollerata di -5g del peso indicato sulla cartuccia (senza cappuccio) devi portare la tua cartuccia da un rivenditore specializzato ORTOVOX vicino a te. Lì la tua cartuccia sarà sostituita gratuitamente con una nuova.

Se il peso della cartuccia AVABAG corrisponde al peso indicato sulla cartuccia (+-5g) la cartuccia può continuare ad essere utilizzata senza alcun problema.

In linea di principio ORTOVOX invita chiaramente nelle istruzioni per l'uso, oltre che direttamente sulla cartuccia e sui propri canali di comunicazione, a verificare la funzionalità del sistema airbag prima di ogni utilizzo. Questo include anche il controllo del peso e quindi del corretto livello di riempimento della cartuccia AVABAG prima di ogni utilizzo. Una preparazione errata del sistema o un riempimento non corretto della cartuccia può, in determinate circostanze, avere come conseguenza il mancato sgancio dell’airbag da valanga AVABAG.

Il peso della cartuccia AVABAG deve essere controllato prima di ogni utilizzo.

Probabilmente la cappa protettiva in alluminio è ancora avvitata. Rimuovila e ripeti il processo di pesatura. 

  • contatto

    Per ulteriori domande il team di assistenza di ORTOVOX è raggiungibile via email o al numero telefonico .

    Tel:  +39 035 361103

    Mail: servizi@outback.it

    Data la gravitá della situazione, non saremo in grado di garantire sostituzione immediata. Chiedamo la vostra comprensione. 

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