Avertissement de sécurité 

CARTOUCHES AVABAG CARBON

Cher client ORTOVOX,

Noch avons malheureusement constaté que parmi les CARTOUCHES CARBONE AVABAG ORTOVOX d'une certaine période de production, des cartouches isolées pouvaient subir une perte de pression. La raison en est un adaptateur de cartouche défectueux.

Dans des circonstances défavorables, cela peut nuire au déclenchement du système d'airbag AVABAG.

Seules les cartouches d'une série de production avec un adaptateur bleu foncé sont concernées. Toutes les cartouches avec d’autres adaptateurs (bleu clair et argenté) sont issues d'autres productions et ne sont pas concernées.

Une éventuelle perte de pression de la cartouche peut être identifiée avec certitude en pesant la cartouche avant chaque utilisation du système.

Afin d'exclure tout risque, nous tenons à rappeler une fois de plus que le poids de la CARTOUCHE CARBONE AVABAG doit absolument être vérifié au moyen d'un test de pesée avant chaque utilisation d'un sac à dos airbag AVABAG. Une description détaillée de cette vérification par test de pesée se trouve dans le mode d'emploi de chaque sac à dos airbag AVABAG. 

Les cartouches pour lesquelles le test de pesée n’a révélé aucune perte de pression peuvent être utilisées sans hésitation dès qu’elles ont été vérifiées. Les cartouches ayant subi une perte de pression doivent être échangées chez un revendeur spécialisé.

Voici comment fonctionne la vérification de la cartouche

                                                                                           

 

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faqs - question

FAQs - QUESTIONS GÉNÉRALES

L'adaptateur est la pièce de liaison entre la cartouche et le système d'airbag. L'adaptateur est de couleur argent, bleu clair ou bleu foncé et il se visse dans le système du sac à dos

Sont concernés par l'avertissement de sécurité tous les clients qui possèdent une cartouche AVABAG avec un adaptateur bleu foncé et dont la date de contrôle qualité figurant sur la cartouche se situe entre le 22.03.2019 et le 30.09.2019

Ne sont pas concernés par l'avertissement de sécurité tous les clients AVABAG qui viennent d'Amérique du Nord, car il existe des cartouches spécifiques pour l'Amérique du Nord.

Ne sont pas concernés par l'avertissement de sécurité tous les clients AVABAG qui

1.    Possèdent une cartouche avec un adaptateur argenté ou bleu clair (voir photos)

2.    Viennent d'Amérique du Nord, car il existe des cartouches spécifiques pour l'Amérique du Nord.

Seules les CARTOUCHES CARBONE AVABAG ORTOVOX sont concernées par l’avertissement de sécurité. Les systèmes ABS ne sont pas concernés ici.

Le poids d'une cartouche AVABAG non percutée doit correspondre au poids indiqué sur la cartouche AVABAG (+- 5g). Si le poids s'écarte de plus de +- 5g de la valeur spécifiée, la cartouche peut être échangée chez un revendeur spécialisé.

En raison des irrégularités survenues, il est recommandé de procéder au contrôle suivant :

Indépendamment de l’avertissement de sécurité, ORTOVOX indique systématiquement, dans le mode d'emploi ainsi que sur ses propres canaux de communication et directement sur la cartouche, de vérifier le poids de la cartouche AVABAG avant chaque utilisation.

 

Vous pouvez rechercher un détaillant ORTOVOX près de chez vous en cliquant ici : 

 

Tous les revendeurs spécialisés ORTOVOX sont informés. S'il n'a pas assez de cartouches en stock, votre revendeur spécialisé peut commander une nouvelle cartouche. Le délai de livraison est généralement de trois jours ouvrables au maximum.

Si votre cartouche non déclenchée a un poids réduit, vous pouvez l'échanger gratuitement contre une nouvelle cartouche chez votre revendeur.

Si votre cartouche est concernée, vous pouvez l'apporter de manière informelle et sans frais à votre revendeur ORTOVOX. Vous y recevrez une nouvelle cartouche.

Tous les détaillants ORTOVOX sont informés. S'il n'y a pas assez de cartouches en stock, votre revendeur spécialisé peut commander une nouvelle cartouche. Le délai de livraison est généralement de trois jours ouvrables au maximum.

 

 

ORTOVOX est synonyme de produits de sécurité et d'urgence de pointe qui répondent aux normes de qualité les plus élevées. Avec ses produits, ORTOVOX fournit des instructions d'utilisation complètes - la sécurité passe avant tout. S'il peut exister des écarts inattendus au niveau de la qualité des produits, il est de notre responsabilité de vous en informer. 

Pour toute question, l'équipe du service après vente ORTOVOX est joignable par e-mail à l’adresse avabag@ortovox.com  ou par téléphone au 0049-89-66675 215 

FAQs - CONTRÔLE / Peser

Pour vérifier le poids de la cartouche, une balance ménagère normale (à affichage en grammes) est suffisante. 

Lorsque vous pesez votre cartouche, assurez-vous qu'elle n'est pas perforée et que vous avez retiré le bouchon. Vous trouverez le poids que doit avoir votre cartouche spécifié sur votre cartouche. Le poids réel de votre cartouche ne doit pas dépasser +-5g du poids spécifié.

Sur votre cartouche se trouve un autocollant avec le poids de votre cartouche (sans capuchon de protection). 

Le poids de la cartouche AVABAG peut être vérifié chez votre revendeur spécialisé ORTOVOX.

Si le poids de votre cartouche AVABAG est inférieur à l'écart toléré de -5g par rapport au poids indiqué sur la cartouche (sans capuchon de protection), apportez votre cartouche chez un revendeur ORTOVOX près de chez vous. Votre cartouche sera échangée gratuitement contre une nouvelle.

Si le poids de la cartouche AVABAG correspond au poids (+-5g) indiqué sur la cartouche, la cartouche peut continuer à être utilisée sans hésitation. 

ORTOVOX indique systématiquement, dans le mode d'emploi ainsi que sur ses propres canaux de communication et directement sur la cartouche, de vérifier le fonctionnement du système d'airbag avant chaque utilisation. La vérification du poids et donc du niveau de remplissage de la cartouche AVABAG avant chaque utilisation en fait partie. Une mauvaise préparation du système ou un mauvais remplissage de la cartouche peuvent empêcher le déclenchement de l'airbag avalanche AVABAG.

Le poids de la cartouche AVABAG doit être vérifié avant chaque utilisation.

Il est probable que le capuchon de protection en aluminium soit encore en place. Veuillez l'enlever et recommencer la pesée.

  • CONTACT

    Pour toute question, l'équipe du service après vente ORTOVOX est joignable par e-mail ou par téléphone. 

    Tel: MO-FR: 9:00 - 12:00 | 0049 89 666 74 215

    Mail: avabag@ortovox.com

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