gewährleistung

Nach sorgfältiger Materialauswahl, professioneller Fertigung und umfassender Qualitätskontrolle gelangen unsere ORTOVOX-Produkte in den Handel. Auf alle Sicherheitsprodukte und Rucksäcke gewähren wir die 2-jährige gesetzliche Gewährleistung, die mit dem Kaufdatum der Händlerrechnung beginnt. 

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch Unfall, normalen Gebrauch, Verschleiß oder unsachgemäße Handhabung. Im Gewährleistungsfall reparieren wir das Produkt oder tauschen es aus. Durchgeführte Gewährleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Gewährleistungspflicht noch beginnt damit eine neue Gewährleistungszeit. 

Sollte ein Produkt trotz intensiver Qualitätskontrolle Mängel aufweisen, kontaktiere Deinen Händler oder den Shop, bei dem Du das Produkt gekauft hast. Der Händler / Shop wird uns dann kontaktieren und das Produkt zu uns schicken. Wir überprüfen das Produkt und im Falle eines Gewährleistungsanspruchs wird es repariert, ausgetauscht oder gutgeschrieben.

Bei Schäden, die nicht durch Gewährleistung gedeckt sind, nehmen wir mit dir Kontakt auf. 

In den anderen Ländern solltest du Kontakt mit deiner Länderniederlassung aufnehmen!