Garantie und services für lvs-geräte

Garantieverlängerung: DIRACT / DIRACT VOICE

Die Garantielaufzeit auf Verarbeitungs- und Materialfehler beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Durch die Geräte-Registrierung über die ORTOVOX APP oder ortovox.com kann diese auf 5 Jahre ab Kaufdatum erweitert werden (bitte Kaufbeleg aufbewahren). Die Registrierung ermöglicht zudem, dass wir dir sicherheitsrelevante Informationen zusenden können. Von der Garantie ausgenommen sind die Batterie und das Ladekabel sowie Schäden, die durch eine unsachgemäße Handhabung oder natürlichen Verschleiß hervorgerufen wurden. Bei Geräten, welche keine Mängel aufweisen, wird die Überprüfung in Rechnung gestellt. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Eigentümers.
Das Geräte darf nicht durch den Käufer oder nicht autorisierte Dritte geöffnet werden. ORTOVOX übernimmt keinerlei Haftung für direkte, indirekte und unfallbedingte Folgen sowie jegliche andere Form von Schäden aufgrund des unsachgemäßen Gebrauchs dieses Produktes. Dies gilt nicht so weit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist. Maßgeblich ist das initiale Kaufdatum des Neugerätes. Bei einem Weiterverkauf bezieht sich die Garantie auf das Datum des initialen Kaufs. Um die Garantieansprüche geltend zu machen, muss dem Gerät der originale Kaufbeleg des initialen Kaufs beigelegt werden. Durch eine Überprüfung oder Reparatur durch die ORTOVOX Servicestelle wird die Garantielaufzeit nicht verlängert.

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GARANTIEverlängerung: SONSTIGE LVS-GERÄTE

Bei Vorlage der Händlerrechnung gewähren wir die 2-jährige gesetzliche Gewährleistung ab Verkaufsdatum. Bei REGISTRIERUNG des LVS-Gerätes gewähren wir weitere 3 Jahre Garantie. Der gesamte Garantiezeitraum beträgt nach der Online-Registrierung somit 5 Jahre ab Kaufdatum (bitte Kaufbeleg aufbewahren).

Im Rahmen der ORTOVOX-Garantie werden mangelhafte Teile unentgeltlich instand gesetzt oder das LVS-Gerät wird gegen ein baugleiches Gerät ausgetauscht. Ausgenommen sind Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung und natürlichen Verschleiß hervorgerufen werden. Batterien sind von der Garantie ausgenommen. Eine weitergehende Garantie bei Folgeschäden ist ausdrücklich ausgeschlossen. Durchgeführte Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Gewährleistungspflicht, noch beginnt damit eine neue Garantiezeit.

Solltest du noch Fragen zur Gewährleistung haben, schreibe uns eine Mail an: info@ortovox.com

Solltest du dein Gerät noch nicht registriert haben, klick auf den Button und verlängere deine Garantie.

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SERVICEANFRAGEN

Für eine unkomplizierte und schnelle Abwicklung deiner Serviceanfrage haben wir ein Formular eingerichtet. Solltest du ein Problem mit deinem Gerät haben, es defekt sein oder es einfach nur überprüfen lassen wollen, dann folge bitte den untenstehenden Schritten. Wir empfehlen eine erste Geräteüberprüfung nach 5 Jahren, danach alle 2 Jahre. Die genauen Servicekosten erfährst du beim Ausfüllen eines Serviceauftrags.

Einen Serviceauftrag kannst du unkompliziert in wenigen Schritten in deinem ORTOVOX Kundenkonto unter "Serviceaufträge" ausfüllen.

Wir bitten um eine Inanspruchnahme des Überprüfungsservices im Sommer, damit dein LVS-Gerät bei der nächsten Tour einsatzbereit ist.

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