NOUVEAU: le compte client ORTOVOX vous donne accès à vos commandes sur votre boutique en ligne, ainsi qu'aux demandes de SAV et aux enregistrements de produits.
UN SEUL COMPTE CLIENT, DE NOMBREUX AVANTAGES
DEMANDES DE SAV FACILES ET RAPIDES
Qu'il s'agisse d'un contrôle, d'une mise à jour logicielle ou d'une réparation : Envoyez votre produit rapidement et facilement pour la prise en charge souhaitée.
COLTRÔLE TOTAL SUR LES DONNÉES PERSONNELLES
Gestion des données simplifiée : dans le compte client, vous pouvez modifier vos données utilisateur simplement et facilement.
TOUJOURS À JOUR
Pour plus de sécurité : après l'enregistrement de votre produit, vous recevrez systématiquement les informations importantes concernant le produit et les mises à jour disponibles.
EXTENSION DE GARANTIE
Enregistrez votre DVA ou votre sac à dos d'avalanche ORTOVOX et bénéficiez d'une extension de garantie de 2 à 5 ans*
Demandes de SAV faciles et rapides
Le compte client vous permet de faire directement vos demandes de SAV.
Voici les services qui sont actuellement disponibles :
- Réparation de DVA :
Votre DVA ne fonctionne pas correctement ou affiche à un message d'erreur répété.
- Vérification de DVA:
Nous vous recommandons de faire contrôler nos DVA par nos soins une première fois au bout de 5 ans, puis tous les 2 ans. Les systèmes AVABAG doivent également être contrôlés / révisés au plus tard 5 ans après la date d'achat ou systématiquement après un déclenchement en cas d'avalanche.
- Mise à jour de votre DVA :
Vous souhaitez que votre DVA soit mis à jour avec la dernière version du logiciel ?
Nous travaillons actuellement à l'élargissement de notre gamme de services. Restez connectés !
Comment fonctionne une demande de SAV :
- Vous créez un compte client ORTOVOX
- Vous remplissez le formulaire dans l'onglet "Demandes de SAV"
- Vous envoyez ensuite votre appareil à l'adresse indiquée.
- Votre demande de SAV est traitée. Vous pouvez suivre son déroulement dans votre compte client.
- Votre produit vous est renvoyé. Vous recevrez également la facture et un compte rendu de SAV complet à télécharger.
Quels sont les modes de paiement possibles ?
Vous pouvez payer vos demandes de SAV à réception de facture
Fleece Cord
Le décontracté
Dans la poudreuse floconneuse ou le soir dans le van, le Fleece Cord offre une chaleur agréable et un confort douillet pour toutes les aventures à l'écart des sentiers battus.
Highlights
- Mélange de matières respirant constitué de laine mérinos fine et de polyester recyclé textile-to-textile (T2T)
- Coupe ample pour une liberté de mouvement optimale
Pour elle
Pour lui
Pas disponible en ligne! Not available
Fleece cord en action
Fleece teddy
La duillette
La Fleece Teddy associe de la laine douce provenant de moutons mérinos allemands, du polyester recyclé textile-to-textile et des empiècements douillets en polaire teddy pour un confort optimal et une chaleur fiable. Parfaite pour les longues journées dans la poudreuse, les soirées confortables en refuge et toutes les aventures à l'écart des sentiers battus.
Highlights
- Empiècements chauds en polaire teddy avec haute teneur en laine mérinos
- Coupe ample pour une liberté de mouvement optimale
Pour elle
Fleece teddy in action
Fleece GP Classic Knit
Le chaleureux
Notre classique au look moderne : grâce à ses empiècements chauds en laine tricotée, le Fleece GP Classic Knit est idéal pour les journées de freeride par temps froid ou les soirées confortables en refuge.
Highlights
- Très chaude mais respirant
- Agréable à porter, grâce à la laine mérinos sur la peau
Pour elle
Pas disponible en ligne! Not available
Pas disponible en ligne! Not available
Pour lui
Pas disponible en ligne! Not available
Pas disponible en ligne! Not available
Fleece Grid Plus Classic Knit Hoody en action
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