autre equipement de sécurité

Garantie

Les produits ORTOVOX arrivent dans le commerce après une sélection minutieuse des matières, une fabrication professionnelle et un contrôle qualité exhaustif. Pour tous les produits de sécurité et les sacs à dos, nous accordons une garantie légale de deux ans qui commence à la date d'achat indiquée sur la facture du commerçant.

Les détériorations dues à des accidents, à une utilisation normale, à l'usure ou à une manipulation inappropriée sont exclues de la garantie. Si la garantie est applicable, nous réparons ou remplaçons le produit. Les prestations de garantie fournies ne prolongent pas l'obligation de garantie et ne signalent pas le début d'une nouvelle période de garantie.

En cas de produit défectueux malgré nos contrôles qualité approfondis, veuillez contacter votre distributeur ou le magasin où vous avez acheté ce produit. Le distributeur/magasin prendra alors contact avec nous pour nous faire parvenir le produit. Nous contrôlerons le produit et, si la garantie est applicable, celui-ci sera réparé, échangé ou remboursé.

Nous vous contacterons si le défaut n'est pas couvert par la garantie.

Dans les autres pays, merci de prendre contact avec la filiale correspondante !