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L’appareil de recherche de victime d’avalanche est un appareil de sécurité et à ce titre doit faire l’objet de toutes les précautions d’usage. Il est constitué de composants électroniques dont leur fonctionnement est capital, puisque votre vie peut en dépendre.
Veillez donc à ce que l’appareil soit soumis à un contrôle à la date indiquée sur la vignette de contrôle insérée dans le compartiment à piles et sur l’emballage.
L’échéance de la garantie est indiquée par chiffres romains par trimestre sur la vignette dans le compartiment à piles. IV/2010 signifie que la garantie d’usine expirera au bout du quatrième trimestre 2010). La date figurant au dessous donne une indication concernant une révision éventuelle de l’appareil.
Nous vous conseillons de l’envoyer au centre SAV en été afin que votre appareil soit prêt à l’utilisation en hiver.
En France le service après vente devra être adressé à:
ALIZES SARL
ZAC de l’échangeur
20, impasse Denis Papin
73100 Grésy sur Aix
Tel.04.79.34.80.77
Fax.04.79.34.15.07
contact@alizes-montagne.com
Dans tous les autres pays veuillez contacter le représentant ORTOVOX de votre pays:
En principe il y a deux sortes de service après vente pour lesquelles vous recevez un rapport technique muni d’informations techniques:
VERIFICATION:
Nous recommandons de faire vérifier votre appareil à l’expiration du délai de garantie de 5 ans et ensuite tous les 2 ans.
Le cahier des charges :
- Contrôle des circuits d’émission et de réception
- Contrôle des joints et – au cas échéant – leur échange
- Contrôle des contacts de pile et de l’état des piles et - en au cas échéant – leur échange (les piles neuves seront chargées et les vieilles piles seront retournées).
- Contrôle de la prise de l'ècouteur (l'écouteur ne sera pas vérifier)
- Contrôle visuel du boîtier pour trouver de fissures possibles (si on les constate, il faut échanger l’A.R.V.A., voir REPARATION).
- Nouvelle vignette de contrôle indiquant la date de vérification recommandée.
Ce service après vente est soumis à une charge de Euro 18,00 h.T.
REPARATION:
Les appareils défectueux sous garantie sont réparés ou échangés gratuitement contre un appareil de la même année de fabrication et sont dotés d’une garantie à l’échéance initiale. L’appareil vous sera retourné franco de port.
Votre appareil sera réparé ou échangé contre un appareil reconstruit de la même série. Cette réparation est prévue pour les modèles F1 classic, F1 retreiver, F1 focus et m1 et m2.
Le cahier des charges :
- Contrôle des circuits d’émission et de réception
- Piles neuves
- Boîtier neuf
- Contacts neufs
- Nouveau système de sangles
Nous vous accordons une garantie de réparation de 12 mois sur l’appareil reconstruit. En France ce service est soumis à une charge de Euro 40,00 € (Frais de Port: 7,00 €). Dans les autres pays veuillez vous adresser au représentant ORTOVOX de votre pays.
Garantie
Dans lecadre de notre garantie, les pieces défectueuses sont réparées ou remplacées par de nouvelles gratuitement. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une utilisation inadequate del’appareil ou à l’usure normale. L’écouteur et les piles sont également exclus de la garantie. Aucune prestation resultant de la garantie ne donne droit à une prolongation du délai de garantie ou à un nouveau délai de garantie.
Remise d'achat en grande quantite
Nous vous offrons la remise suivante pour le groupement de plusieurs appareils en SAV:
- à partir de 10 appareils: - 5%
- à partir de 20 appareils: - 10%
- à partir de 40 appareils: -20%
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Produits
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Service
